Condiciones generales de contratación — Solobolis (bolígrafos personalizados con logotipo)

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de bolígrafos personalizados, bolígrafos con logotipo y artículos promocionales a través de solobolis.es (en adelante, “Solobolis”).

Para cualquier duda, puedes contactar con nosotros en ventas@solobolis.com o en el teléfono 872 509 029.

1. Datos del vendedor

  • Titular: Chromalia SCP

  • CIF: J-75838433

  • Domicilio: Valldolig, 72, 17300 Blanes (Girona), España

  • Email: ventas@solobolis.com

  • Atención al cliente (L–V): 9:00–13:00
    Tel.: +34 872 50 90 29 · +34 640 696 474
    Email: ventas@solobolis.com

  • Web: solobolis.es

2. Aceptación de las condiciones

Al realizar un pedido, solicitar un presupuesto o contratar un servicio de personalización, el cliente declara que:

  1. ha leído y comprendido estas condiciones,

  2. tiene capacidad legal para contratar, y

  3. acepta las obligaciones derivadas del pedido.

Estas condiciones podrán actualizarse. Serán aplicables las vigentes en el momento de la compra o las aceptadas en un presupuesto confirmado.

3. Objeto del contrato

El contrato tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos en solobolis.es y, cuando proceda, su personalización (por ejemplo: impresión de logotipo, texto o marcaje), con entrega a cambio del precio indicado en el proceso de compra o en el presupuesto aceptado.

4. Proceso de compra y personalización (diseño y aprobación)

En productos personalizados, el proceso puede incluir una fase previa de preparación/validación del diseño:

  1. El cliente elige el producto y facilita los elementos de personalización (logotipo, texto o diseño).

  2. Solobolis revisa la viabilidad técnica y, cuando proceda, facilita una propuesta/confirmación de diseño (muestra digital) o solicita ajustes.

  3. El cliente aprueba el diseño final (si aplica).

  4. El pedido pasa a producción tras la confirmación del pago y siempre sujeto a disponibilidad de stock.

  5. Solobolis confirma el plazo estimado de producción y entrega.

Archivos recomendados: para logotipos y gráficos se recomienda formato vectorial (por ejemplo, PDF). Si el archivo no es apto, Solobolis podrá solicitar un formato alternativo para garantizar un resultado correcto.

5. Confirmación del pedido y disponibilidad

El pedido se considerará formalizado cuando:

  • el cliente complete el proceso de compra (o acepte el presupuesto), y

  • Solobolis confirme el pedido por email y/o lo marque como confirmado en el sistema,
    quedando en todo caso sujeto a disponibilidad de stock y a la confirmación operativa del plazo.

6. Precios e impuestos

  • Los precios se muestran en euros (€).

  • IVA: no incluido. El IVA se calcula y muestra antes de finalizar el pedido.

  • Los gastos de envío (si los hubiera) se mostrarán antes del pago o en el presupuesto confirmado.

7. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta bancaria (Redsys)

  • PayPal

  • Transferencia bancaria

En pagos por transferencia, el pedido se tramitará una vez confirmado el abono. Si transcurren 5 días naturales desde la realización del pedido sin confirmación del pago, Solobolis podrá cancelarlo automáticamente.

8. Envíos (solo España) y transportista

Los envíos se realizan únicamente dentro de España, mediante GSM o NACEX, según destino y condiciones del pedido.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente. Solobolis no será responsable si la entrega no puede realizarse por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente, o por ausencia del destinatario.

9. Plazos de producción y entrega

Los plazos dependen del tipo de producto, cantidad y personalización.

  • Plazo estimado de producción: desde la aprobación del diseño (si aplica) y confirmación del pago, según el producto y volumen del pedido.

  • En pedidos de gran volumen o personalización compleja, el plazo se confirmará de forma específica en la confirmación del pedido o presupuesto aceptado.

Los plazos son orientativos y pueden variar por disponibilidad de stock, campañas, incidencias logísticas o causas de fuerza mayor.

10. Facturación

El cliente podrá solicitar factura indicando sus datos completos (nombre/razón social, NIF/CIF y dirección). La factura podrá emitirse en formato electrónico conforme a la normativa aplicable.

11. Atención al cliente

Para cualquier consulta sobre pedidos, pagos, envíos o estado de compra:
ventas@solobolis.com | 872 509 029
Indica siempre el número de pedido para agilizar la gestión.