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Cancelación o devolución de un pedido :

El artículo que he recibido no me satisface y he decidido devolverlo

(Desistimiento de compra)

Te ha llegado el pedido y no estás satisfecho con el resultado? Nos hemos equivocado en el estampado? no cumple con tus estándares de calidad? El errar es humano pero no te preocupes. Con Solobolis y su garantía de satisfacción total tienes hasta 15 días hábiles desde la recepción de tu pedido para poder devolverlo.

Volveremos a estampar tu pedido hasta que quedes totalmente satisfecho.

Para ello,es fundamental que te pongas en contacto con nosotros bien por teléfono, a través de nuestro Chat , o bien por escrito al e-mail para que podamos tramitar tu devolución.

Por favor recuerda que para que tengamos unos resultados óptimos de estampado en tu pedido es necesario que nos envíes el logotipo o texto en formato vectorial (.ai .eps)

En caso de que no dispongas del logo vectorizado también es válido una imágen de alta resolución (min 300kb) en formatos .png o .jpg

 

Deberás seguir las instrucciones para el envío de la devolución tal y como te indiquen desde nuestro departamento de Atención al Cliente.

El cliente corre con los gastos íntegros de transporte y gestión.

Descargar modelo de formulario de cancelación

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